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2017年03月08日10時00分

バーチャレクスが4日ぶり反発、マイナビコンタクトサービスにCRMソフトを提供

 バーチャレクス・コンサルティング<6193>が4日ぶりに反発している。7日の取引終了後、顧客対応業務支援のためのCRMソフトウエア「inspirX(インスピーリ)」を、マイナビコンタクトサービス(東京都千代田区)に提供すると発表しており、業績への寄与を期待した買いが入っている。

 マイナビコンタクトサービスは、マイナビグループが培ってきた人材採用など「人生」に密着したサービスのノウハウを生かし、多様なニーズに応える体制および質の高いコンタクトサービスの提供を目指す企業。マルチチャネル化が進むコンタクトサービスのニーズに適応する最新ソリューションとして、CTI(電話とコンピューターの統合システム)基盤についてはジェネシス・ジャパン(東京都千代田区)の「PURECLOUD(ピュアクラウド)」を、CRM基盤については「inspirX CLOUD」を採用し、オールクラウド基盤として北海道札幌市において200席規模で業務をスタートさせるとしている。

出所:株経ONLINE(株式会社みんかぶ)

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