ベル24---チャット接客ソリューション導入で採用サイトでの応募率が8.7倍に

ベルシステム24ホールディングス<6183>は19日、同社が運営する人材採用サイト「スタボ」に、出資先である空色（東京都品川区）が提供するチャットを活用した新たなWeb接客ソリューション「OK SKY for HR」を導入後、Webからの面接応募率が8.7倍に増加したと発表。

「OK SKY for HR」は、採用領域に特化したWEB接客ソリューションである。チャットで問い合わせをしてきた求職者に対し、Q&Aをベースにした限定的な対応ではなく、体系化されたチャットロジックにより、消費者の心理に柔軟に対応した新たな提案や誘導を展開する。求職者の疑問を一つひとつ解消しながら、隠れたニーズを掬い上げ、求職者毎の最適な案内や提案を行っていくことができる。

《MW》

　提供：フィスコ