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ヒトコムが5連騰、大手ホテルにAIスピーカー活用のチャットコンシェルジュ導入

 ヒト・コミュニケーションズ <3654> が5連騰。18日午前、業界初となるAIスピーカーを活用した宿泊施設特化型のチャットコンシェルジュサービスをITベンチャーのTradFitと共同開発し、大手ホテル向けにサービスを開始すると発表したことが買い材料視された。

 TradFit社の持つIT技術に同社のホテル経験者による高度な有人チャット対応機能を導入したコンシェルジュサービスを始める。訪日外国人向けサービスの向上や人手不足、生産性向上などの課題を抱えるホテル業界の需要を取り込む狙い。今後はアジアを中心としたグローバル展開のほか、他サービス業界も視野に入れた新サービスも開発していく。


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