ＹＥデジタルが反発、自社施設で「ＡＩアテンダント」による案内を開始

　ＹＥ　ＤＩＧＩＴＡＬ<2354>が反発している。この日午前中、北九州市内にある２つの自社施設において、独自に開発したＣｈａｔＧＰＴ搭載のＡＩアバター「ＡＩアテンダント」による施設案内を開始したと発表しており、好材料視されている。

　「ＡＩアテンダント」は、同社がセキュアなクローズド環境のＣｈａｔＧＰＴを活用して開発したＡＩアバターで、施設来場者からの質問を音声認識し、クラウド上のストレージにあらかじめ登録されている施設や同社に関する情報（ナレッジ）を検索し、その結果から回答を生成、その回答をアバターが音声で返すことで対話を実現した。また、ナレッジに登録されていない内容の質問についても、ＣｈａｔＧＰＴが通常検索を行い回答するため、施設説明専任スタッフが不要になるなどのメリットがある。同社では、「ＡＩアテンダント」以外にもクローズド環境のＣｈａｔＧＰＴを活用し、ソフトウェア開発業務の生産性向上やコールセンター業務におけるナレッジの有効活用など業務効率化を進めることで生成系ＡＩの知見を深め、積極的に顧客へのサービス展開を検討するとしている。

出所：MINKABU PRESS