2022年07月26日13時04分 モビルス---大幅に続伸、有人チャットの自動品質評価システム「AQchat」の提供開始 <4370> モビルス 733 +33 大幅に続伸。パーソルホールディングス<2181>グループのパーソルワークスデザイン(東京都豊島区)が開発した「AQchat(エーキューチャット)」の提供を開始したと発表している。AQchatは有人チャットの応答内容を自動で品質評価するシステムで、モニタリングレポートに活用することで有人チャットの応答品質向上が期待できる。有人チャット対応に特化した自動品質評価システムは、国内コールセンター業界で初という。 《ST》 提供:フィスコ