【材料】ＡＭＩが後場上げ幅を拡大、「ＬＩＮＥ　カスタマーコネクト」の正式販売を開始

　アドバンスト・メディア<3773>が後場に入って上げ幅を広げている。同社はきょう、ＡＩ（人工知能）対話ソリューション「ＡｍｉＡｇｅｎｔ（アミエージェント）」と連携するＬＩＮＥ<3938>の法人向けカスタマーサポートサービス「ＬＩＮＥ　カスタマーコネクト」の正式販売を開始したと発表。これが買い手掛かりとなっているようだ。

　「ＬＩＮＥ　カスタマーコネクト」は、コンタクトセンターがＬＩＮＥを介して、ＡＩや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じた適切なカスタマーコミュニケーションを実現するサービス。企業のニーズや既存のシステム環境などにあわせて、ＡＩでの自動回答や、電話、チャットなど、各種連携システムを自由に組み合わせて実装することができる。

出所：株経ONLINE（株式会社みんかぶ）