エスプールがしっかり、高知市に広域自治体をカバーするシェアード型ＢＰＯセンターを開設へ

　エスプール<2471>がしっかり。６日の取引終了後、子会社で広域行政ＢＰＯサービスを提供するエスプールグローカルが高知県高知市に、隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のＢＰＯセンターを開設すると発表しており、これが材料視されている。

　エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のＢＰＯセンターを全国で展開しており、高知市の取り組みは全国で２１拠点目。１２月１８日に開設し、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど、高知市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務の受託を予定しているという。

出所：MINKABU PRESS