ビーウィズがプラスに転じる、クラウドＰＢＸ・コールセンターシステムがヴァーチェに採用

　ビーウィズ<9216>が朝安スタートもプラスに転じる。午前１０時ごろ、クラウドＰＢＸ・コールセンターシステム「Ｏｍｎｉａ　ＬＩＮＫ（オムニアリンク）」が、スキンケア商品やメイクアップ商品を販売しているヴァーチェ（大阪市淀川区）に採用されたと発表しており、好材料視されている。

　「Ｏｍｎｉａ　ＬＩＮＫ」は、音声認識を標準搭載し、クラウドコールセンターシステム（クラウドＰＢＸ）に必要な機能をオールインワンで提供するシステム。今回の採用は、オペレーターの状況をリアルタイムで把握できることや、リモート環境でコールセンター業務を継続できるといった要件、コストなどが評価されたとしている。

出所：MINKABU PRESS