ビジョン---「CRMベストプラクティス賞」6年連続受賞　利用者の満足度向上を評価

ビジョン<9416>は1日、CRM協議会が認定する「2017CRMべストプラクティス賞」継続賞に選出されたと発表。2012年から6年連続、通算7度目の選出。今回の選出において、同社が行う「グローバルWiFi(R)」の問い合わせに対するチャット等Webを活用したサービス体制強化により、利用者の満足度向上を実現した事が評価されたようだ。

グローバルWiFi(R)は世界200以上の国と地域で使えるパケット定額制の海外用WiFiルーターのレンタルサービス。17年7月には累計利用者が500万人を突破。同社はサービス品質、ネットワーク品質の向上、接続可能エリアを拡大し世界中で快適なモバイルインターネット接続環境の提供を目指している。

《MW》

　提供：フィスコ