【特集】ベルシス２４ Research Memo（2）：国内初の本格的なコールセンターのアウトソーシング受託から事業を拡大

■ベルシステム24ホールディングス<6183>の沿革

1982年、国内初の本格的なコールセンターのアウトソーシング受託サービスを開始。現在は、国内29拠点、約15,500席のコールセンター、国内最大規模のCRMクラウド基盤を持つ。

2014年10月に伊藤忠商事の資本参加を経て、2015年11月に再上場。2016年2月末時点で、伊藤忠商事が筆頭株主で41.07%を保有。ベインキャピタルの保有比率は14.45%で、伊藤忠商事に次ぐ比率。

（執筆：フィスコアナリスト　清水　さくら）

《SF》

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