ブリッジ---急伸、アウトバウンド営業にAI活用するソリューションを本格稼働

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急伸。日本IBM（東京都中央区）の協力を得て、アウトバウンド型営業活動にIBM WatsonのAI（人工知能）を活用するソリューション「SAIN」を開発し、10月から本番稼働を開始したと発表している。顧客とセールス担当者との会話のテキスト化のほか、顧客の会話の意図を26種に分類したり、セールス担当者から顧客に行う会話内容の助言をナビゲーションしたりできるという。
《US》

　提供：フィスコ