テックファムが大幅反発、ＥＣサイトに特化した生成ＡＩ型チャットボット導入サービスを提供開始

　テックファームホールディングス<3625>が大幅反発している。午前１０時ごろ、ＥＣサイトに特化した生成ＡＩ型チャットボット導入サービスの提供を４月に開始すると発表しており、好材料視されている。

　同サービスは、ＥＣサイトの問い合わせ対応に特化した生成ＡＩ型チャットボット導入サービス。同サービスをいち早く利用したＥＣサイトでは業務効率の大幅な改善とともに、問い合わせに対する解決率８４．５％を達成し、従来チャットボットの解決率の平均約３１％を大きく上回った。また、問い合せ途中での離脱防止にもなり、購入率増にも寄与しているという。

出所：MINKABU PRESS