ベル２４ＨＤが続伸、台湾インツミット社と業務提携

　ベルシステム２４ホールディングス<6183>が続伸している。午前１０時ごろ、ＡＩプラットフォームの開発・提供事業を展開する台湾のインツミット社と、顧客対応の自動化を実現するＡＩとヒトのハイブリッド型ソリューションの開発・提供と運用の連携を目的に業務提携契約を締結したと発表しており、好材料視されている。

　今回の業務提携は、今後の資本提携も視野に入れたもの。契約締結により、台湾を皮切りに、日本・ベトナム・タイなどの各国に向け、ベル２４ＨＤが持つ顧客接点の高度化メソッドとインツミットが開発・提供する対話型ＡＩプラットフォーム「ＳｍａｒｔＲｏｂｏｔ」を掛け合わせた新たな共同サービス「Ｓｍａｒｔ　ＢＰＯサービス（仮称）」の開発を行うとともに、両社の顧客に向けた販路拡大を進めるとしている。

出所：MINKABU PRESS