ベルトラ---上場来高値、顧客ロイヤルティ指標の全社展開を開始、10連休で旅行需要拡大期待も

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上場来高値を更新。顧客満足度を重視した経営の一環として、ネット・プロモーター・スコア（NPS）の全社展開に向けた取り組みを開始すると発表している。最終的には旅行業界におけるNPSの業界基準を目指すという。NPSは顧客ロイヤルティ（企業やブランドに対する愛着・信頼の度合い）を数値化する指標。また、4月27日～5月6日に10連休があることから、旅行需要の拡大に期待した買いも入っているようだ。
《US》

　提供：フィスコ