【材料】日本サードがS高、自社AIサービスがAmazon Connectと連携
日本サード <日足> 「株探」多機能チャートより
「Third AIコンタクトセンターソリューション」は、これまでチャットボットをはじめ、さまざまなコミュニケーションチャネルに対して最適なAIを接続し、顧客の課題解決を行うサービスとして展開。Amazon Connectと連携することで「電話」に対するAI対応の機能を強化し、AIによるコンタクトセンターの「品質の向上」と「効率化」を実現するとしている。
出所:みんなの株式(minkabu PRESS)