アクリートは上場来高値更新、コラボスのシステムと連携し付加機能リリース

　アクリート<4395>が続伸し、上場来高値を更新している。２４日の取引終了後、ＳＭＳ配信サービス「ＳＭＳコネクト」と、コラボス<3908>が提供するクラウド型コールセンターシステム「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＰＨＯＮＥ」をシステム連携し、付加機能をリリースしたと発表。これが好感されているようだ。

　今回のシステム連携により、営業時間外などのオペレーターが対応不可の場合でも、ＳＭＳを自動送信することで、利用者を待たせることなく、チャットボットによる自動応答及び自己解決を促したり、一次解決できなくてもＷｅｂフォームに誘導することで後日対応が可能となるという。

出所：MINKABU PRESS