ネクスジェンはカイ気配、エクシオGと自動化ソリューション展開
ネクストジェン<3842>はカイ気配。22日の取引終了後、エクシオグループ<1951>傘下のエクシオ・デジタルソリューションズと共同で電話応対業務の自動化ソリューションを発表しており、これが買い材料視されている。
同ソリューションは、米サービスナウ<NOW>の業務管理ソフトにIVR(自動音声応答)やSMS配信、音声認識などの音声DXソリューションを連携させたもの。今後の展開として、両社はDX化を進める企業向けに市場シェアの獲得を目指していく。
出所:MINKABU PRESS
同ソリューションは、米サービスナウ<NOW>の業務管理ソフトにIVR(自動音声応答)やSMS配信、音声認識などの音声DXソリューションを連携させたもの。今後の展開として、両社はDX化を進める企業向けに市場シェアの獲得を目指していく。
出所:MINKABU PRESS