2023年03月03日13時15分 ピアズ---ストップ高、AIロールプレイングシステムで新機能の実証実験、バーチャル顧客作成 <7066> ピアズ 930 +150 ストップ高。子会社のQualiagram(東京都港区)が自社開発のAIロールプレイング(疑似接客)システム「mimik」で、バーチャル顧客を作成して店舗やコールセンターでの接客ロールプレイングが可能となる新機能の実証実験を開始したと発表している。接客ビッグデータをChatGPT相当のAIの教師データとして対話モデルを構築し、リアルなバーチャル顧客を生成することが可能になったという。 《ST》 提供:フィスコ