トランスコスモスが年初来高値更新、フェイスブックメッセンジャーを利用したサービス提供開始

　トランスコスモス<9715>が続伸し、年初来高値更新。同社はこの日、フェイスブックメッセンジャーを利用した企業と顧客とのコミュニケーションサービスの提供を新たに開始すると発表し、好感されている。

　新たに提供されるサービスで、顧客は企業アカウントへメッセンジャーを通じてさまざまな問い合わせを行うことができる。また、企業側もワンオペレーターの複数対応（最大１１人）や、応対ログの蓄積、レポーティング機能などコンタクトセンターでの顧客応対業務を効率的に実施することが実現できるという。

出所：株式経済新聞（株式会社みんかぶ）