【材料】ＡＩクロスが続伸、コラボスとＳＭＳ送受信サービスの販売代理店契約を締結

　ＡＩ　ＣＲＯＳＳ<4476>が続伸している。１９日の取引終了後、コラボス<3908>とＳＭＳ送受信サービス「絶対リーチ！ＳＭＳ」の販売代理店契約を締結したと発表しており、好材料視されている。

　コラボスのクラウド型コールセンターシステム「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＰＨＯＮＥ」に「絶対リーチ！ＳＭＳ」を連携させることで、コールセンターの時間外や電話がつながらない際に、利用客の携帯電話へＷｅｂフォームやチャットボットのＵＲＬをＳＭＳメッセージで自動送信するようにする。これにより、利用客に自己解決の機会を提供し、待ち時間を削減するとともに、オペレーターの生産性向上を実現するとしている。

出所：MINKABU PRESS