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【材料】AMIが続伸、コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションを11月から販売

AMI <日足> 「株探」多機能チャートより
 アドバンスト・メディア<3773>が続伸。同社は11時ごろ、コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite4」の販売を11月1日に開始すると発表しており、材料視されている。

 新製品はAI話題抽出機能による通話トレンドの即時可視化や、在宅オペレーター支援を目的としたコミュニケーション機能を強化。最新のディープラーニング技術を活用した音声検索エンジンの搭載により、より高い認識率で会話を文字化できる。また、音声認識処理の軽量化により、従来の検索エンジンと比べて処理効率が20~40%向上したとしている。

出所:MINKABU PRESS

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