フロンテオが大幅反発、「ＫＩＢＩＴ」を活用した営業通話解析が三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に採用

　ＦＲＯＮＴＥＯ<2158>が大幅反発している。２８日の取引終了後、人工知能（ＡＩ）エンジン「ＫＩＢＩＴ」を活用した営業通話解析が三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券（東京都千代田区）に採用されたと発表しており、これが好材料視されている。

　今回の取り組みは、担当者が手入力で記録したテキストの解析に加え、顧客との通話データも解析するよう範囲を拡大したのが特徴。今回採用されたＫＩＢＩＴ－Ｃｏｎｎｅｃｔは、「ＫＩＢＩＴ」と他のシステムとの連携を可能にするＡＰＩで、今回は通話をテキストに変換したデータをＫＩＢＩＴと連携して通話記録を解析するとしている。

出所：MINKABU PRESS