バーチャレクが３日続伸、卓球用品の世界的大手にアイエックスクラウズを提供

　バーチャレクス・ホールディングス<6193>が３日続伸している。２０日の取引終了後、卓球用品の世界的大手であるタマス（東京都杉並区）にコールセンターＣＲＭクラウドサービス「Ｖｉｒｔｕａｌｅｘ　ｉＸＣｌｏｕＺ」（以下アイエックスクラウズ）の提供を開始したと発表しており、好材料視されている。

　タマスは、「バタフライ」ブランドで卓球用品を製造・販売し、多くの世界的トップ選手をサポートする卓球界のリーディングカンパニー。今回、カスタマーサポート業務の効率化とＣＸ（カスタマーエクスペリエンス）の更なる向上のためにシステムのリプレイスを検討した結果、「アイエックスクラウズ」の採用を決定したという。

出所：MINKABU PRESS