サイジニアが一時Ｓ高、「感情分析機能」を「ＺＥＴＡ　ＶＯＩＣＥ」の拡張機能として提供

　サイジニア<6031>が一時ストップ高となる１０９３円まで買われる人気となった。この日、グループ会社のＺＥＴＡが投稿されるレビューのテキストを人工知能（ＡＩ）で解析し、ポジティブ・ネガティブなどの感情をスコア化する「感情分析機能」をレビュー・口コミ・Ｑ＆Ａエンジン「ＺＥＴＡ　ＶＯＩＣＥ」の拡張機能として提供開始すると発表しており、これが好材料視されている。

　同機能を活用することで、商品やサービスに関する有用なフィードバックの収集、不満を持つユーザーへのスピーディーな改善対応、新たなトレンドの発見などができるようになり、蓄積されたデータを有効活用した新たなマーケティング施策の実現やカスタマーサクセスにつながることが期待できるという。また、先月発表したハッシュタグ活用エンジン「ＺＥＴＡ　ＨＡＳＨＴＡＧ」と連携することで、その商品に関連するホットなキーワードに感情の情報を加味して分析・抽出することも可能になるとしている。

出所：MINKABU PRESS