エディオンが反落、訪日中国人観光客向けサポート発表するも反応限定的

　エディオン<2730>が反落。この日の１１時、家電量販店で初めて訪日中国人観光客を対象に、中国最大のソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）「ＷｅＣｈａｔ」を利用した顧客サポートを７月１日から開始すると発表したが、市場の反応は限定的。

　同サービスは、中国本土で教育されたスタッフが「ＷｅＣｈａｔ」を通して訪日前の疑問点を事前に解決するほか、購入後のアフターフォローのサポートを現地で行う。これまでは、店舗情報や商品情報、クーポンの配信など企業側からの情報発信だったが、今回のサポートで観光客の購買を推進し、インバウンドおよび越境ＥＣによる消費拡大を狙う。

出所：株式経済新聞（株式会社みんかぶ）