【材料】コラボス---クラウドコールセンターソリューション市場のパイオニア

コラボス<3908>は日商岩井（現 双日<2768>）を母体に2001年10月設立され、コールセンター向けにクラウドサービスを展開。電話交換機システム「エニプレイス（@nyplace）」や顧客情報管理システム「Collabos CRM」を提供。クラウドコールセンターソリューション市場のパイオニアであり、ソリューションを安価、短期間、柔軟に提供が可能であることを背景に、シェアはトップと想定される。

2016年3月期は売上高で前期比10.0%増の16.30億円、経常利益で同22.4%増の2.15億円と連続で過去最高の業績を更新する見込みである。クラウドサービスに対する信頼性の向上により、オンプレミス型と比較検討される機会が増加し、主力@nyplaceを中心に一貫して売上が増加傾向にある。

《SF》

　提供：フィスコ