バーチャレクスが急反発、小規模コールセンター向けＣＲＭサービスをクラウドで提供

　バーチャレクス・コンサルティング<6193>が急反発。１９日の取引終了後に、小規模コールセンター向けＣＲＭ（顧客関係管理）サービス「ｉｎｓｐｉｒＸ　Ｌｉｔｅ（インスピーリ　ライト）」の提供を開始すると発表しており、業績への寄与を期待した買いが入っている。

　「ｉｎｓｐｉｒＸ　Ｌｉｔｅ」は、同社のコールセンターＣＲＭソフトウエア「ｉｎｓｐｉｒＸ」の基本性能であるコンタクト管理や顧客・案件管理などをクラウドサービスとして提供するというもの。ユーザーにて顧客や案件のデータ項目を定義するユーザカスタマイズ機能も提供し、企業のＣＲＭ戦略の実現に貢献するという。

出所：株式経済新聞（株式会社みんかぶ）