ベルシステム24? バイリンガル・短時間・24時間対応、低価格コールセンターパッケージを提供開始

ベルシステム24ホールディングス<6183>は12日、「一日数件」「夜間休日のみ」「繁忙期のみ」のコールセンター業務に特化し、インバウンド等のバイリンガル需要にも対応した低価格のコールセンターパッケージ「BELLQuick24LCC（ローコストコンタクトセンター）」の提供を開始したことを発表。

スタートアップ企業や24時間対応の企業、時間・季節等の変動要素の高い企業などの問い合わせ窓口対応においてニーズの高いサービス。これにより、企業は自社のビジネスに合わせた形で、多様な顧客対応窓口を、低価格で持つことができるようになるという。インターネットの普及などに伴い、24時間対応のサービスが益々増加することを見込んだ要望に応える。

《TN》

　提供：フィスコ