りらいあが３日続伸、アダストリアにバーチャルエージェントを提供

　りらいあコミュニケーションズ<4708>が３日続伸し年初来高値を更新。この日の午前中アダストリア<2685>が運営するファッションＥＣサイト［．ｓｔ］（ドットエスティー）のチャットボット「コトヨさん」にバーチャルエージェントを提供したと発表しており、これを好材料視した買いが入っている。

　アダストリアが運営するＥＣサイト［．ｓｔ］は、全２５ファッションブランドを統合。従来の顧客からのメールや電話、ＦＡＱの対応に加えて、新しい問い合わせチャネルとして、機械学習型人工知能（ＡＩ）エンジンを搭載したバーチャルエージェントを導入することで、顧客の疑問に２４時間３６５日自動で応対し、セール時など問い合わせが集中する時期でも顧客を待たせることなく対応ができるようになるとしている。

出所：みんなの株式（minkabu PRESS）

最終更新日：2018年06月12日 17時39分