アステリアが後場プラスに転じる、東京メトロが「Ｈａｎｄｂｏｏｋ」を導入

　アステリア<3853>が後場プラスに転じている。前引け後に、モバイル向けコンテンツ管理システム「Ｈａｎｄｂｏｏｋ（ハンドブック）」を東京地下鉄（東京都台東区、以下「東京メトロ」）に納入したと発表しており、これが好感されている。

　東京メトロでは、１００種類を超えるマニュアルや規程、運賃表を紙で管理しており、内容の改訂時の各駅への情報伝達に時間を要していたほか、従来の「紙」資料での対応では利用客を待たせるなどの問題があったという。そこで、Ｈａｎｄｂｏｏｋの導入と１５００台のスマートフォンを導入し、駅員に配付する各種資料を全て電子化し一括管理・配信を行えるようにしたほか、訪日外国人対応や異常時の対応を迅速に行うことで、サービス提供の質的向上に成功したという。

出所：MINKABU PRESS