【材料】ラクス---主力サービス「メールディーラー」が導入社数4,000件を達成

ラクス<3923>は4日、同社の主力サービスであるメール共有・管理システム「メールディーラー」の導入社数が4,000件を達成したことを発表。

同サービスは、同社独自のクラウドサービスで、数多くの問い合わせメールを共有し、管理することで効率的な返信ができるとともに、返信内容の品質管理の機能も充実している。EC事業者やWebサービス事業、ソーシャルゲーム事業者など幅広い業種の企業に活用され、顧客対応品質の向上にもつながっている点でも高い評価を得ている。メール共有・管理クラウドではシェア7割超（同社調べ）。

同社では、引き続き顧客企業の業務効率化、顧客対応品質の向上につながる機能強化を継続し、導入社数及び売上高の拡大を図る考え。

《SF》

　提供：フィスコ